Política de privacidad

En esta política te explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas grupotisa.com o te pones en contacto con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes. Cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Tisa Internacional Equipos y Aplicaciones, S.L.
• CIF: B57051179.
• Domicilio: Avenida Sant Jordi 13, bajos, 07800 Eivissa (Illes Balears), España.
• Teléfono: (+34) 971 305 885.
• Correo para asuntos de protección de datos: administracion@grupotisa.com.

2. Qué datos tratamos y para qué

Cuando nos escribes o nos llamas

Si contactas con nosotros por correo electrónico, por teléfono o con el formulario de contacto, tratamos los datos que nos facilites: nombre, empresa o entidad, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje.

• Finalidad: atender tu consulta y, si nos lo pides, preparar una propuesta o un presupuesto.
• Base jurídica: tu consentimiento al contactarnos y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
• Conservación: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, un año desde la última comunicación, salvo que se inicie una relación comercial; en ese caso, durante la relación y los plazos legales posteriores.

El formulario de la web no guarda los datos en ningún servidor: al enviarlo se abre tu propio programa de correo con el mensaje preparado, y nos llega como un correo normal.

Cuando navegas por la web

Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics para saber cuántas visitas recibe la web y qué páginas se consultan. Se tratan datos de navegación (páginas vistas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada y un identificador de la cookie), sin datos que te identifiquen directamente.

• Finalidad: medir el uso de la web para mejorarla.
• Base jurídica: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI-CE). Puedes retirarlo en cualquier momento desde «Configurar cookies», en el pie de la web.
• Conservación: como máximo 14 meses.

Más detalle en la política de cookies.

3. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con los contratos de encargo de tratamiento que exige el RGPD:

• Arsys Internet, S.L.U. (España): alojamiento de la web.
• Microsoft Ireland Operations Ltd.: correo electrónico y herramientas de oficina (Microsoft 365).
• Google Ireland Ltd.: analítica web (Google Analytics), solo si la aceptas.

Algunos de estos proveedores pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos y pueden acceder a datos desde allí. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

4. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para hacerlo, escribe a administracion@grupotisa.com o a nuestra dirección postal, indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos frente a su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

6. Menores

Esta web se dirige a empresas y profesionales y no está pensada para menores de 14 años. No tratamos conscientemente datos de menores.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros tratamientos. La fecha de la última actualización figura al final de esta página.