Política de privadesa

En aquesta política t’expliquem quines dades personals tractem quan visites grupotisa.com o et poses en contacte amb nosaltres, per a què les fem servir i quins drets tens. Compleix el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), i la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE).

1. Responsable del tractament

• Responsable: Tisa Internacional Equipos y Aplicaciones, S.L.
• CIF: B57051179.
• Domicili: Avinguda de Sant Jordi 13, baixos, 07800 Eivissa (Illes Balears), Espanya.
• Telèfon: (+34) 971 305 885.
• Correu per a qüestions de protecció de dades: administracion@grupotisa.com.

2. Quines dades tractem i per a què

Quan ens escrius o ens truques

Si contactes amb nosaltres per correu electrònic, per telèfon o amb el formulari de contacte, tractem les dades que ens facilitis: nom, empresa o entitat, correu electrònic, telèfon i el contingut del teu missatge.

• Finalitat: atendre la teva consulta i, si ens ho demanes, preparar una proposta o un pressupost.
• Base jurídica: el teu consentiment en contactar-nos i, si escau, l’aplicació de mesures precontractuals a petició teva (article 6.1.a i 6.1.b del RGPD).
• Conservació: el temps necessari per respondre’t i, com a màxim, un any des de l’última comunicació, tret que s’iniciï una relació comercial; en aquest cas, durant la relació i els terminis legals posteriors.

El formulari del web no desa les dades en cap servidor: en enviar-lo s’obre el teu propi programa de correu amb el missatge preparat, i ens arriba com un correu normal.

Quan navegues pel web

Només si ho acceptes a l’avís de galetes, fem servir Google Analytics per saber quantes visites rep el web i quines pàgines es consulten. Es tracten dades de navegació (pàgines vistes, tipus de dispositiu i navegador, ubicació aproximada i un identificador de la galeta), sense dades que t’identifiquin directament.

• Finalitat: mesurar l’ús del web per millorar-lo.
• Base jurídica: el teu consentiment (article 6.1.a del RGPD i article 22.2 de la LSSI-CE). Pots retirar-lo en qualsevol moment des de «Configurar galetes», al peu del web.
• Conservació: com a màxim 14 mesos.

Més detall a la política de galetes.

3. Destinataris

No cedim les teves dades a tercers tret que hi hagi una obligació legal. Per prestar els nostres serveis comptem amb proveïdors que tracten dades per compte nostre, amb els contractes d’encàrrec de tractament que exigeix el RGPD:

• Arsys Internet, S.L.U. (Espanya): allotjament del web.
• Microsoft Ireland Operations Ltd.: correu electrònic i eines d’oficina (Microsoft 365).
• Google Ireland Ltd.: analítica web (Google Analytics), només si l’acceptes.

Alguns d’aquests proveïdors pertanyen a grups amb seu als Estats Units i poden accedir a dades des d’allà. Aquestes transferències s’emparen en el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA o, si no n’hi ha, en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

4. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el consentiment que hagis donat, sense que això afecti la licitud del tractament anterior. Per fer-ho, escriu a administracion@grupotisa.com o a la nostra adreça postal, indicant el dret que vols exercir. Si tenim dubtes raonables sobre la teva identitat, et podrem demanar que l’acreditis.

Si consideres que no hem atès correctament els teus drets, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

5. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades al risc per protegir les teves dades contra la pèrdua, l’ús indegut o l’accés no autoritzat.

6. Menors

Aquest web s’adreça a empreses i professionals i no està pensat per a menors de 14 anys. No tractem conscientment dades de menors.

7. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o en els nostres tractaments. La data de l’última actualització figura al final d’aquesta pàgina.

En cas de discrepància entre aquesta traducció i la versió en castellà, preval la versió en castellà.